TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aceptación

COSTA BLANCA STORE, SL se reserva el derecho a modificar todo o parte del presente clausulado, siendo las disposiciones que en cada momento se encuentren vigentes las que vincularan al usuario tanto en el uso de la web como en las compras que realice en las mismas.

De esta manera, el usuario se compromete a no usar la web para cualquier finalidad ilegítima o que contravenga cualquier normativa que pueda resultar de aplicación.

Sin perjuicio de lo establecido en la Política de Privacidad, se pone en conocimiento del usuario que los documentos electrónicos relativos a la formalización de transacciones son almacenados por COSTA BLANCA CBD para el cumplimiento de las disposiciones legales que le son de aplicación, pudiendo solicitar copia de los mismos a través de info@costablancastore.es.

Descripción del servicio

Cuando accedes a nuestra página web lo primero que verás será un banner color negro en donde te damos 3 importantes datos:

Que en este momento los pedidos con un importe superior a 45€ son gratis. Ten en cuenta que esto es algo que podemos cambiar o suprimir, por ello siempre prevalecerá lo que se muestre en nuestra web.
Los iconos del carrito de compra, de acceso a tu perfil, la lupa de búsqueda, y el listado de favoritos. Justo debajo de ese banner encontrarás una barra de navegación desde donde podrás acceder a las distintas páginas que componen nuestro sitio web.
Recuerda que cada cierto tiempo podemos cambiar nuestro catálogo de productos y/o su precio y que estos serán únicamente los que se muestren en esta página web. Aunque intentaremos que eso no ocurra, puede que en el momento en que intentes adquirir uno de los productos que ofertamos, éste esté agotado o no disponible, en ese caso no podrás adquirirlo.

Finalmente en el pie de página encontrarás:

Una caja de información a través de la cual podrás suscribirte a nuestra boletín informativo y así podremos mantenerte informado sobre nuestras promociones, descuentos y noticias interesantes sobre nosotros.
Enlaces a los textos legales de esta página web.
Podrás encontrar los iconos de nuestras redes sociales.

Puede que desde esta web se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, COSTA BLANCA CBD no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, COSTA BLANCA CBD no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CUC, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura usada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de COSTA BLANCA CBD o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio. Para cualquier otro empleo del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

Contenido de usuario

Puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como participar en concursos que organicemos, enviarnos ideas creativas o fotos, o hacernos sugerencias (en adelante “Contenido”).

Podemos emplear tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a COSTA BLANCA CBD una licencia de utilización mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicencia ble sobre ese Contenido. Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero COSTA BLANCA CBD , gracias a esa licencia de uso, puede:

a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, generar obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

Validez de la oferta

Los productos ofertados en www.costablancastore.es, y los precios de estos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la tienda online. En todo caso, nosotros, COSTA BLANCA CBD , nos reservamos el derecho de efectuar las modificaciones que consideremos oportunas, pudiendo actualizar nuestros productos y servicios en función del mercado. Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios.

Todos los precios mostrados en el catálogo incluyen todos los impuestos y tasas que le resultan aplicables, pero no los costes de envío que pueda tener la entrega, en función de las circunstancias de la misma, tales como el lugar de recepción y la modalidad de envío.

No obstante, la inclusión de todos los impuestos a aplicar podrá no cumplirse en el caso de que el encargo se realice desde fuera de España, en cuyo caso, en el proceso de pago podrán añadirse elementos fiscales derivados del país de recepción en cuestión.

COSTA BLANCA CBD se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.

Te informamos de que a pesar de las actualizaciones que ejecutemos a los precios de los productos que ofertamos en esta web, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes.

Seguridad

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar estos términos y condiciones en el futuro. Si cualquier cláusula incluida en estas CUC fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las CUC en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Este contrato se rige por la legislación española.

Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Alicante. En este sentido, y según la normativa aplicable, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: Http://ec.europa.eu/odr. No obstante, COSTA BLANCA CBD se reserva el derecho a acudir o no a Tribunales de Arbitraje en función de las circunstancias concretas del caso.

En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con estas transacciones se establece lo siguiente:

a) Consumidores y Usuarios: serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y/o del lugar donde se produzca el cumplimiento de la obligación.

b) Empresarios y Profesionales: serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.

Atención al cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros a través:

Email: info@costablancastore.es
Soporte en WhatsApp.
Uso de códigos promocionales

Solo está permitido el empleo de un único código promocional por pedido, es decir, no se pueden utilizar dos códigos promocionales en una misma compra.
Cada código promocional solo se podrá usar una vez por usuario.
La validez de los códigos promocionales se reduce exclusivamente a su uso en la web oficial de COSTA BLANCA CBD , a menos que se indique lo contrario en la comunicación en la que son anunciados.
Los códigos promocionales serán vigentes hasta la fecha que se indique en la comunicación en la que son anunciados (correos, redes sociales, canales de atención al cliente, etc.). En caso de no haber fecha explícita, COSTA BLANCA CBD se reserva el derecho de anular cualquier código sin previo aviso.
Los códigos asociados a creators estarán vigentes hasta que finalice la relación con los mismos o hasta que estos publiquen un código nuevo; en cuyo caso, el nuevo código comenzará a estar activo de inmediato, reemplazando al anterior.
Las condiciones generales de compra, cambios y devoluciones se aplicarán a cualquier pedido en el que se haya usado un código promocional.
Los códigos no serán canjeables por dinero.
Cada código llevará asignadas unas condiciones específicas que se aplicarán exclusivamente a ese código y deberán ser debidamente explicadas en las comunicaciones en las que son anunciados.
Medidas de seguridad

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales. El envío y la remisión de datos que realices a través del Servicio, se encuentra protegido por técnicas de seguridad electrónica en la red como el protocolo SSL. Asimismo, la información suministrada y almacenada en nuestras bases de datos de se encuentra igualmente protegida por sistemas de seguridad que impiden el acceso a los mismos por terceros no autorizados. Ejecutamos nuestros mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos mecanismos de seguridad. Además, almacenamos la información personal y no personal durante tanto tiempo como permita y exija la normativa. La que no se necesita se destruye periódicamente. A pesar de lo anterior, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

Condiciones Gift Card

La tarjeta es válida en todos los productos de la web, incluyendo gastos de envío.

No tiene fecha de caducidad.
Cambios en la política de privacidad

COSTA BLANCA CBD se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.

Estas modificaciones serán aplicables al uso de la web desde la fecha de su publicación, continuando siendo vinculantes las anteriores a aquellos usos y transacciones ocurridos con anterioridad a la introducción de las modificaciones.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros enviándonos un email a info@costablancastore.es

Proceso de compra

Selecciona tus productos

Como queremos ponértelo lo más fácil posible para que selecciones tu producto sigue los siguientes pasos:

1. Pincha sobre la imagen del producto o productos deseados. Información de cada producto: Somos totalmente transparentes contigo. Por eso junto con cada producto podrás encontrar toda la información relativa al mismo.
A esta información de cada prenda, le acompaña una breve descripción del producto. Así como los avisos legales y sus analíticas.

«Agregar al carrito». Repite este proceso las veces que sean necesarias hasta que hayas elegido y agregado al carrito todos los productos que desees comprar. Del mismo modo, si después de elegir un producto finalmente no lo quieres comprar, simplemente pincha en el icono del carrito y posteriormente en “eliminar” el producto.

Danos tus datos personales para que podamos emitir la factura y enviarte tus productos

Una vez que hayas acabado de elegir tus productos, pincha en el icono del carrito y luego en el botón «Finalizar Pedido». Aparecerá una nueva pantalla en donde tendrás que darnos tus datos de contacto y los datos necesarios para que podamos emitir tu factura en caso de que lo solicites:

Datos de contacto: necesitamos que nos proporciones una dirección email válida y una dirección postal a donde enviar tu pedido. Si después de finalizado el proceso de compra quieres modificar la dirección de entrega del pedido:
Si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén, podremos modificarla sin problema. Si, por el contrario, tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, tendremos que hablar con nuestra agencia de envíos (GLS, MRW o CORREOS EXPRESS), para que sean ellos los que la modifiquen y redirijan tu pedido a la nueva dirección. Ten en cuenta que este trámite puede provocar que tu pedido se retrase un par de días más.

Datos de facturación y pagos:

Medios de pago: Actualmente, aceptamos como medios de pago tarjeta de crédito (Visa, Maestro, American Express, Mastercard…), transferencia bancaria o contra reembolso.
Dirección de facturación: Tienes que decirnos si la dirección que tenemos que reflejar en la factura es la misma que a donde enviamos el producto u otra distinta. Por defecto, se te mostrará como preseleccionada «La misma dirección de envío», pero si quieres usar otra distinta tienes que pinchar en «Usar una dirección de facturación distinta»; se desplegará un formulario que tendrás que rellenar. Finalmente pincha en el botón «Revisar la orden» para asegurarte de que has rellenado correctamente todos los campos.
Gastos de envío, descuento y precio final

Acumulación de puntos CB:

Los PUNTOS CB es el programa de fidelización que tenemos en Costablancastore, que busca premiar a nuestros clientes por preferirnos. Cada vez que se compre con el usuario registrado, se acumularan PUNTOS CB automáticamente, todo el registro estará en tu cuenta y puedes hacer uso de ellos cuando quieras. Detalles de los puntos por acumular:

• Recibe 20 PUNTOS CB Gratis por unirte a la Familia.
• Por cada 10 PUNTOS CB que obtengas podrás cajearlo por 1€.
• Déjanos una opinión y recibe 25 PUNTOS gratis.
• Como es cosa de familia, recibe 30 puntos por tu cumpleaños.
• Apreciamos la lealtad, por lo que cuantos más pedidos más puntos recibes.

Gastos de envío:

Enviamos a España, excluyendo canarias, ceuta y melilla. 

España (península): Actualmente, si tu pedido es superior a 50 € tendrás los gastos de envío estándar gratuitos. Si el importe es inferior o igual a 50€ los gastos de envío standard (1-2 días) serán de 5 €. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday, Navidad o promociones puntuales.
Descuento: Si dispones de algún descuento para que se aplique tienes que introducirlo en la caja correspondiente del checkout, después de añadir tus productos al carrito. La podrás identificar fácilmente porque podrás leer en el campo a rellenar “Tarjeta de regalo o código de descuento». Después de introducirlo, pincha el botón “Usar” y se aplicará automáticamente modificando el importe de tu pedido.
Precio final: El precio final de tu pedido será el resultado de sumar el importe de cada una de las prendas, más los impuestos y tasas que resulten aplicables. Sin embargo, este precio final se modificará atendiendo a 2 circunstancias: ‣ si tienes que abonar o no los gastos de envío y de si dispones de algún descuento.
Importante: Los precios de todos nuestros productos están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).

Entrega del producto

En el momento en que haces la compra recibirás un e-mail de confirmación y nosotros nos pondremos a trabajar para que recibas tu pedido lo antes posible. En cuanto este salga de nuestro almacén, correos express te enviará un e-mail informándote , por lo que estarás informado en todo momento del estado en que se encuentra. El tiempo medio de entrega es de 1-2 días laborables si el lugar de envío está dentro de la Península*. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday, Navidad o promociones puntuales.

Si no recibes el pedido en este plazo, ponte en contacto con nosotros a través de info@costablancastore.es o a través de nuestro chat de WhatsApp, que lo puedes encontrar en nuestra página, y lo solucionaremos con nuestra agencia de envíos tan pronto como podamos.

Política de devoluciones, cambios, cancelaciones y modificaciones del pedido. Derecho de Desistimiento